Termos de serviço

Termos e Condições de Uso

Bem-vindo(a) ao nosso site. Ao acessar, navegar ou realizar pedidos em nossa plataforma, você concorda expressamente com os Termos e Condições de Serviço descritos abaixo. Recomendamos a leitura cuidadosa antes de finalizar qualquer compra.

1. Cadastro e Informações do Cliente

  • Para realizar pedidos, o cliente deverá fornecer informações verdadeiras, exatas e atualizadas (nome, telefone, e-mail e endereço de entrega).

  • O cliente é o único responsável por garantir que o endereço de entrega esteja correto e completo, incluindo complementos (bloco, apartamento, interfone). Não nos responsabilizamos por entregas atrasadas ou não realizadas devido a erros de preenchimento.

2. Produtos e Disponibilidade

  • Imagens Ilustrativas: As fotografias dos produtos em nosso site são reais, mas têm caráter ilustrativo. Por se tratar de um trabalho artesanal, pequenas variações de cor, tamanho e montagem podem ocorrer.

  • Disponibilidade: Todos os pedidos estão sujeitos à disponibilidade dos ingredientes. Caso um produto adquirido fique indisponível, entraremos em contato imediatamente para oferecer uma substituição de igual valor ou o estorno do valor pago.

  • Alergênicos: Nossos produtos são preparados em uma cozinha onde há manipulação de farinha de trigo (glúten), leite e derivados (lactose), ovos, nozes, castanhas e amendoim. É responsabilidade exclusiva do cliente atentar-se às descrições dos produtos e informar-se sobre possíveis restrições alimentares antes de finalizar a compra.

3. Preços e Pagamentos

  • Os preços exibidos no site estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. O valor válido é o que consta no carrinho no momento da finalização do pedido.

  • O processamento do pedido só terá início após a aprovação do pagamento pelas instituições financeiras.

  • Taxas de entrega são calculadas automaticamente no momento do checkout, com base no endereço fornecido.

4. Prazos e Condições de Entrega

  • Trabalhamos com alimentos preparados sob demanda. O tempo estimado de entrega exibido no site é uma previsão(que soma o tempo de preparo ao tempo de deslocamento do entregador).

  • Fatores externos, como condições climáticas severas, acidentes de trânsito ou interdições viárias, podem impactar o tempo de entrega. Nesses casos, o cliente será notificado caso haja um atraso significativo.

5. Política de Devolução e Reembolso

  • As regras referentes a cancelamentos, trocas e reembolsos (incluindo as restrições quanto ao Direito de Arrependimento para alimentos perecíveis) estão detalhadas em nossa Política de Devolução e Reembolso, que faz parte integrante e inseparável destes Termos de Serviço.

6. Propriedade Intelectual

  • Todo o conteúdo deste site, incluindo textos, logotipos, fotografias, vídeos, layout e design, é de propriedade exclusiva de nossa confeitaria, sendo protegido pelas leis de direitos autorais.

  • É estritamente proibida a cópia, reprodução ou uso não autorizado de qualquer material do site sem nosso consentimento prévio e por escrito.

7. Limitação de Responsabilidade

  • Não nos responsabilizamos por danos à saúde decorrentes de alergias alimentares não observadas pelo cliente no momento da compra.

  • Nossa responsabilidade sobre o produto cessa no momento em que a entrega é concluída com sucesso no endereço indicado. Condições inadequadas de armazenamento por parte do cliente após o recebimento isentam a confeitaria de qualquer responsabilidade sobre a qualidade ou integridade do alimento.

8. Foro e Legislação Aplicável

  • Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

  • Fica eleito o foro da comarca de Curitiba, Estado do Paraná, para dirimir quaisquer controvérsias ou disputas oriundas do uso deste site ou da compra de nossos produtos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.